slidersize5hq_1500
Þjónustubeiðni
Námskeið
Þjónusta fyrir GoPro notendur
510 3200
adstod@hugvit.is
Þjónustusími frá kl. 8.30 – 16.30
Neyðarsími 510 3112 - utan opnunartíma

Hugvit vinnur náið með notendum kerfisins, en samstarf við viðskiptavini okkar er mikilvægur þáttur í þróun hugbúnaðarins.

Þjónustudeild Hugvits er skipuð sérfræðingum með margra ára reynslu, sem annast almenna þjónustu, kennslu, uppfærslur og innleiðingu. Auk þess býður Hugvit upp á ýmsa sérþjónustu, svo sem ráðgjöf, sérsniðin námskeið og stuðningsefni fyrir innri þekkingarmiðlun.

docv_ic

Færni er grundvöllur faglegrar vinnu

Hugvit heldur reglulega námskeið í notkun og umsjón GoPro.

Smelltu hér til að skrá þátttöku á námskeiðum okkar, eða fáðu sérnámskeið fyrir þína starfsemi. Við bjóðum upp á lokuð námskeið fyrir hópa, eða komum til ykkar og leiðbeinum notendum ykkar beint.

docv_ic

Nýttu þér sérþekkingu okkar

Ráðgjafar Hugvits veita aðstoð, þjálfun og leiðsögn í uppsetningu og notkun GoPro kerfanna.

Aðkoma ráðgjafa okkar að greiningu verkferla getur stóraukið sjálfvirkni í daglegu starfi. Stöðluð vinnubrögð auka framleiðni og auðvelda umsjón verkefna. Hafðu samband fyrir frekari upplýsingar og við svörum um hæl.

docv_ic

Hvað er nýtt?

Hvað er nýtt í GoPro? Hvað breyttist í síðustu útgáfu?

Hugvit heldur reglulegar kynningar og morgunverðarfundi fyrir notendur kerfanna okkar, þar sem við sýnum nýjar útgáfur og sérlausnir. Skráðu þig á póstlistann okkar svo þú missir ekki af því sem er að gerast hverju sinni.

Skráðu ábendingu

Notendur GoPro geta komið með ábendingar um hugbúnaðinn í gegnum GoPro kerfið. Ábendingar geta bent á hugmyndir að umbótum, villur eða aðrar tillögur, en mikilvægt er að koma með greinagóðar lýsingar og ef um villu er að ræða, að koma með ítarlega útlistun á því hvenær og hvernig hún birtist.

Ábending sem er skráð í kerfið fer til þróunardeildar Hugvits og er sett í samþykktarferli. Sé hún samþykkt verður henni forgangsraðað í samræmi við mikilvægi og kostnað.

Þegar ábending hefur verið leyst fylgir breytingin næstu reglulegu útgáfu hugbúnaðarins og verður hluti af GoPro kerfinu.

Þjónustubeiðni

Þjónustuteymið

Þjónustudeild okkar skartar öflugum reynsluboltum með áratuga tækniþekkingu og ríka reynslu af öllum hliðum GoPro. Sendu okkur póst ef þú hefur spurningar um GoPro vörurnar.

Arnar Hannesson

Arnar á að baki ríka menntun í tæknigeiranum, en hann hefur unnið hjá Hugviti í yfir 10 ár og stýrir þjónustudeild. Hann er alþjóðlega vottaður í prófunum, hefur víðfeðma reynslu af GoPro lausnum og hefur sinnt ýmsum hliðum þróunnar í gegnum árin.

Arnar HannessonÞjónustustjóri
Jón Örlygsson

Jón er reynslubolti í öllu sem viðkemur GoPro, Domino og Java. Hann hefur unnið hjá Hugviti í rúmlega 6 ár, en hefur að baki starfsreynslu í vinnu og þjónustu við GoPro sem nær aftur til 1999.

Jón Örlygsson
Páll Sveinsson

Páll Sveinsson hefur BSc í viðskiptafræði, er rafvirki og rafmagnsiðnfræðingur. Hann hefur verið viðloðandi tölvugeirann síðan 1985. Fátt kemur honum á óvart, en hann býr yfir 17 ára starfsreynslu hjá Hugviti og er sérfræðingur í GoPro fyrir .NET.

Páll Sveinsson
Páll Sigurðsson

Páll Sigurðsson ber BSc í tölvunarfræði og hefur unnið í upplýsingatækni síðan 1997. Hann hefur sérþekkingu í kerfisstjórn og forritun. Hans sérsvið liggur í því að leysa þarfir viðskiptavina sem snúa að gagnagrunnum og bakendaforritun.

Páll Sigurðsson
María Hjaltalín

María er kerfisfræðingur frá HR og er IBM vottaður kerfisstjóri fyrir Lotus Notes og Domino. Hún er einn fremsti sérfræðingur landsins í IBM Domino og Lotus, en hún hefur starfað hjá Hugviti síðan 2001 og hefur komið að umsýslu Lotus Notes og Domino tækni frá 1995.

María Hjaltalín
Jóhannes Páll Sigurðsson

Jóhannes er kerfisfræðingur frá NTV, með yfir 14 ára reynslu í upplýsingatæknigeiranum. Sérþekking hans nær yfir bæði Domino og .NET lausnir Hugvits, en hann hefur mikla reynslu af viðmótstengdri forritun.

Jóhannes Páll Sigurðsson
Ingólfur Jóhannesson

Ingólfur lærði Tölvufræði í Iðnskóla Reykjavíkur og hóf störf hjá Hugviti árið 2001. Hann hefur starfað bæði sem forritari og verkefnastjóri, en sú reynsla nýtist viðskiptavinum okkar vel, bæði í ráðgjöf og aðstoð.

Ingólfur Jóhannesson