Þjónustubeiðni
Námskeið
Þjónusta fyrir GoPro notendur
510 3200
adstod@hugvit.is
Þjónustusími frá kl. 8.30 – 16.30
Neyðarsími 510 3112 - utan opnunartíma

Hugvit vinnur náið með notendum kerfisins, en samstarf við viðskiptavini okkar er mikilvægur þáttur í þróun hugbúnaðarins.

Þjónustudeild Hugvits er skipuð sérfræðingum með margra ára reynslu, sem annast almenna þjónustu, kennslu, uppfærslur og innleiðingu. Auk þess býður Hugvit upp á ýmsa sérþjónustu, svo sem ráðgjöf, sérsniðin námskeið og stuðningsefni fyrir innri þekkingarmiðlun.

docv_ic

Færni er grundvöllur faglegrar vinnu

Hugvit heldur reglulega námskeið í notkun og umsjón GoPro.

Smelltu hér til að skrá þátttöku á námskeiðum okkar, eða fáðu sérnámskeið fyrir þína starfsemi. Við bjóðum upp á lokuð námskeið fyrir hópa, eða komum til ykkar og leiðbeinum notendum ykkar beint.

docv_ic

Nýttu þér sérþekkingu okkar

Ráðgjafar Hugvits veita aðstoð, þjálfun og leiðsögn í uppsetningu og notkun GoPro kerfanna.

Aðkoma ráðgjafa okkar að greiningu verkferla getur stóraukið sjálfvirkni í daglegu starfi. Stöðluð vinnubrögð auka framleiðni og auðvelda umsjón verkefna. Hafðu samband fyrir frekari upplýsingar og við svörum um hæl.

docv_ic

Hvað er nýtt?

Hvað er nýtt í GoPro? Hvað breyttist í síðustu útgáfu?

Hugvit heldur reglulegar kynningar og morgunverðarfundi fyrir notendur kerfanna okkar, þar sem við sýnum nýjar útgáfur og sérlausnir. Skráðu þig á póstlistann okkar svo þú missir ekki af því sem er að gerast hverju sinni.

Skráðu ábendingu

Notendur GoPro geta komið með ábendingar um hugbúnaðinn í gegnum GoPro kerfið. Ábendingar geta bent á hugmyndir að umbótum eða aðrar tillögur.

Ábending sem er skráð í kerfið fer til þróunardeildar Hugvits og er sett í samþykktarferli. Sé hún samþykkt verður henni forgangsraðað í samræmi við mikilvægi og kostnað.

Þegar ábending hefur verið leyst fylgir breytingin næstu reglulegu útgáfu hugbúnaðarins og verður hluti af GoPro kerfinu.

Þjónustubeiðni

Þjónustuteymið

Þjónustudeild okkar skartar öflugum reynsluboltum með áratuga tækniþekkingu og ríka reynslu af öllum hliðum GoPro. Sendu okkur póst ef þú hefur spurningar um GoPro vörurnar.

Arnar hefur BSc gráði í verkfræði frá HÍ. Hann byrjaði að vinna í tæknigeiranum 1995 og hóf störf hjá Hugviti árið 2001. Arnar hefur sinnt ýmsum hliðum þróunar á GoPro í gegnum árin, hefur mikla reynslu af GoPro og verkefnum tengdum kerfinu. Hans aðal fókus seinustu árin hefur verið verkefnastjórn og rekstur þjónustuhóps Hugvits.

Arnar HannessonÞjónustu- og verkefnastjóri

Jón er reynslubolti í öllu sem viðkemur GoPro. Hann hefur unnið hjá Hugviti síðan 2008, en hefur að baki starfsreynslu í vinnu og þjónustu við GoPro sem nær aftur til 1999. Seinustu ár hefur Jón sinnt þróun og rekstri á lausnum í GoPro Self Service, kerfisleigu Hugvits og almennri þjónustu.

Jón Örlygsson

Páll Sveinsson hefur BSc gráðu í viðskiptafræði frá HR. Hann hefur verið viðloðandi tölvugeirann síðan 1985 og hóf störf hjá Hugviti árið 1997. Páll hefur mikla reynslu af öllum GoPro vörum. Hans aðal fókus seinustu árin hefur verið almenn þjónusta, kennsla og kerfisleiga Hugvits.

Páll Sveinsson

Páll Sigurðsson hefur BSc gráðu í tölvunarfræði frá HR, hefur unnið í upplýsingatækni síðan 1997 og hjá Hugviti síðan 2007. Hann hefur sérþekkingu í uppsetningu og rekstri á GoPro, gagnagrunnum og bakendaforritun. Seinustu ár hefur Páll mikið sinnt rekstri á kerfileigu Hugvits og kerfum hjá viðskiptavinum, svo og almennri þjónustu.

Páll Sigurðsson

María er kerfisfræðingur frá HR og hefur vottun í IBM lausnum. Hún hefur starfað hjá Hugviti síðan 2001 en byrjaði í tæknigeiranum árið 1995. Seinustu ár hefur María unnið við almenna þjónustu, kennslu og ráðgjöf vegna skjalavistunnar.

María Hjaltalín

Jóhannes Páll er kerfisfræðingur frá NTV og byrjaði í upplýsingatæknigeiranum 1997. Hann hóf störf hjá Hugviti árið 2007 og seinustu ár hefur hann að mikið aðstoðað viðskiptavini við uppsetningu og rekstri á GoPro Self Service lausnum, svo og almennri þjónustu við GoPro.

Jóhannes Páll Sigurðsson

Ingólfur lærði tölvunarfræði hjá Tækniskólanum og hóf störf hjá Hugviti árið 2001. Hann hefur sinnt ráðgjöf, hönnun og þróun á sérlausnum í GoPro kerfum yfir árin, svo og rekstri á kerfisleigu Hugvits.

Ingólfur Jóhannesson